{"id":366,"date":"2020-08-05T15:59:48","date_gmt":"2020-08-05T13:59:48","guid":{"rendered":"https:\/\/stara.pikaluna.com\/de\/?page_id=366"},"modified":"2023-05-08T14:34:54","modified_gmt":"2023-05-08T12:34:54","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/stara.pikaluna.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>LEGGINGS<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Wie kann man PikaLuna-Kleidung waschen?<\/h4>\n<p>Wir empfehlen das Waschen bei 30 Grad im Schonwaschgang. Drehen Sie das Kleidungsst\u00fcck vor dem Waschen so, dass der Aufdruck auf der Innenseite liegt. Vom Trocknen im W\u00e4schetrockner raten wir ab. Neben der Gr\u00f6\u00dfentabelle finden Sie auch die Materialeigenschaften und -zusammensetzung sowie die Waschanleitung f\u00fcr jeden einzelnen Artikel.<\/p>\n<h4>Sind die Leggings transparent?<\/h4>\n<p>PikaLuna Strumpfhosen sind blickdicht. Es sollte jedoch die passende Gr\u00f6\u00dfe gew\u00e4hlt werden, um ein \u00dcberdehnen des Materials zu vermeiden, was zu einer partiellen Durchsichtigkeit f\u00fchren kann.<\/p>\n<h4>Sind PikaLuna-Leggings f\u00fcr Schwangere geeignet?<\/h4>\n<p>Ja, die PikaLuna-Leggings sind extrem dehnbar und bequem und schmiegen sich sanft an den Bauch, ohne einzuengen.<\/p>\n<h4>Sind die PikaLuna-Leggings auch zum Sport geeignet?<\/h4>\n<p>Ja, sie sind f\u00fcr alle Gelegenheiten geeignet, auch f\u00fcr den Sport.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h3>BESTELLUNG<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?<\/h4>\n<p>Die Bestellung ist sehr einfach:<br \/>\n1. Legen Sie die ausgew\u00e4hlten Produkte in Ihren Warenkorb.<br \/>\n2. Sobald Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, \u00f6ffnet sich ein Pop-up-Fenster, in dem Sie die M\u00f6glichkeit haben, den Einkauf fortzusetzen oder die Bestellung zu beenden.<br \/>\n3. Wenn Sie sich entschieden haben, Ihre Bestellung abzuschlie\u00dfen, geben Sie Ihre Lieferdaten ein und w\u00e4hlen Sie Ihre Zahlungsmethode.<br \/>\n4. Sie k\u00f6nnen Ihre Bestellung abschicken, indem Sie auf die Schaltfl\u00e4che &#8222;Bestellung abschlie\u00dfen&#8220; klicken.<\/p>\n<h4>Was soll ich tun, wenn das gew\u00fcnschte Produkt nicht mehr verf\u00fcgbar ist?<\/h4>\n<p>Wir stocken unsere Best\u00e4nde st\u00e4ndig auf, Sie k\u00f6nnen also ein oder zwei Wochen warten, bis die Best\u00e4nde wieder aufgef\u00fcllt sind. Wenn Sie wissen m\u00f6chten, wann genau ein bestimmter Artikel wieder lieferbar ist, k\u00f6nnen Sie uns unter <strong><a href=\"mailto:info@pikaluna.com\">info@pikaluna.com<\/a><\/strong> kontaktieren.<\/p>\n<h4>Was geschieht, wenn ich eine Bestellung aufgebe?<\/h4>\n<p>Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail-Best\u00e4tigung, in der die bestellten Produkte, die Rechnungs- und Lieferadresse und die von Ihnen gew\u00e4hlte Zahlungsmethode angegeben sind. Sollten Sie die Best\u00e4tigungs-E-Mail nicht finden, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte auch Ihre Junk-Mails. Schlie\u00dflich wird Ihre Bestellung ausgeliefert und wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihren neuen St\u00fccken haben werden. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, k\u00f6nnen Sie ganz einfach den R\u00fcckgabeprozess starten.<\/p>\n<h4>Wie kann ich meine Bestellung stornieren?<\/h4>\n<p>Um eine Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte an <strong><a href=\"mailto:info@pikaluna.com\">info@pikaluna.com<\/a><\/strong>. Eine Stornierung ist nur m\u00f6glich, wenn die Bestellung noch nicht in unserem Lager bearbeitet wurde. Unser Lager bearbeitet die Bestellungen sehr schnell, so dass es m\u00f6glich ist, dass die Stornierung einer Bestellung nur wenige Stunden nach der Bestellung m\u00f6glich ist.<\/p>\n<h4>Gibt es einen Mindestbestellwert?<\/h4>\n<p>Es gibt keinen generellen Mindestbestellwert bei PikaLuna. F\u00fcr bestimmte Zahlungsoptionen gibt es jedoch einen Mindestbestellwert, der Ihnen mitgeteilt wird, wenn er zutrifft.<\/p>\n<h4>Gibt es einen maximalen Bestellwert?<\/h4>\n<p>Es gibt keinen generellen H\u00f6chstbestellwert bei PikaLuna. Der Wert h\u00e4ngt von der gew\u00e4hlten Zahlungsart ab.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h3>ZAHLUNG<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Was bedeuten IBAN und BIC?<\/h4>\n<p>IBAN (International Bank Account Number) ist eine Nummer, die alle nationalen Kontoinformationen (wie die Kontonummer und die Bankleitzahl in Deutschland) ersetzt. BIC (Business Identifier Code) ist eine international standardisierte Bankleitzahl (\u00e4hnlich einer Bankleitzahl), mit der Zahlungsanbieter weltweit eindeutig identifiziert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<h4>Wo befindet sich der CVC auf meiner Kreditkarte?<\/h4>\n<p>Der dreistellige Sicherheitscode befindet sich auf der R\u00fcckseite der Karte.<\/p>\n<h4>Wie wird die Mehrwertsteuer ausgewiesen?<\/h4>\n<p>Die Mehrwertsteuer (MwSt.) wird auf jeder Rechnung gesondert ausgewiesen.<\/p>\n<h4>Warum wurde die Zahlung mit meiner Kreditkarte abgelehnt?<\/h4>\n<p>Es kann mehrere Gr\u00fcnde geben, warum Ihre Kreditkartenzahlung abgelehnt wurde. Zum Beispiel ein Tippfehler, eine ung\u00fcltige Karte, eine fehlende Verifizierung oder ein technischer Fehler auf unserer Website. Wir bieten Ihnen gerne die folgenden alternativen Zahlungsm\u00f6glichkeiten an: PayPal, Geschenkkarte &#8230;oder kontaktieren Sie uns unter <strong><a href=\"mailto:info@pikaluna.com\">info@pikaluna.com<\/a><\/strong> und wir werden Ihnen helfen, das Problem zu l\u00f6sen.<\/p>\n<h4>Wann und wie werde ich meine Rechnung erhalten?<\/h4>\n<p>Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail, sobald alle von Ihnen bestellten Produkte versandt worden sind.<\/p>\n<h4>Bekomme ich nach der Zahlung eine Best\u00e4tigung?<\/h4>\n<p>Wenn Sie PayPal oder Kreditkarte als Zahlungsmethode gew\u00e4hlt haben, wird Ihre Bestellung erst nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs abgeschlossen. Eine Zahlungsbest\u00e4tigung wird in Ihrem Browser erscheinen, sobald der gesamte Vorgang abgeschlossen ist.<\/p>\n<h4>Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?<\/h4>\n<p>Sie k\u00f6nnen zwischen den folgenden Zahlungsm\u00f6glichkeiten w\u00e4hlen: Nachnahme, Kreditkarte (Visa, Mastercard) und PayPal.<\/p>\n<h4>Wann wird meine Kreditkarte belastet?<\/h4>\n<p>Der Zahlungsvorgang reserviert automatisch die gekauften Produkte. Ihre Kreditkarte wird mit dem vollen Betrag Ihrer Eink\u00e4ufe belastet, wenn die Produkte versandt werden.<\/p>\n<h4>Kann ich in Raten bezahlen?<\/h4>\n<p>Ratenzahlung ist leider nicht m\u00f6glich.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h3>RABATT-CODE<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Wie l\u00f6se ich einen Gutscheincode ein?<\/h4>\n<p>Sobald Sie die Produkte in Ihrem Warenkorb haben, gehen Sie zur Kasse und geben Sie einfach den Gutscheincode in das Feld &#8222;Gutscheincode&#8220; ein. Sie finden ihn auf der rechten Seite.<br \/>\nDer Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird sofort um den Wert des Gutscheins reduziert. Anschlie\u00dfend schlie\u00dfen Sie die Bestellung ab.<\/p>\n<h4>Mein Gutscheincode funktioniert nicht. Woran liegt das?<\/h4>\n<p>Es kann mehrere Gr\u00fcnde geben, warum Ihr Gutscheincode nicht funktioniert:<br \/>\n1. Der Gutschein wurde bereits eingel\u00f6st, so dass er kein Guthaben mehr hat.<br \/>\n2. Der Gutschein wurde mit einem bestimmten Kundenkonto verkn\u00fcpft.<br \/>\n3. Der Gutschein ist an einen Mindest- und\/oder H\u00f6chstbestellwert gebunden.<br \/>\nWenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter <strong><a href=\"mailto:info@pikaluna.com\">info@pikaluna.com<\/a><\/strong>.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h3>GESCHENKKARTEN<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Wo kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?<\/h4>\n<p>Sie k\u00f6nnen einen Geschenkgutschein \u00fcber unsere Website (<strong><a href=\"https:\/\/stara.pikaluna.com\/de\/product-category\/gift-card\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/stara.pikaluna.com\/de\/product-category\/gift-card\/<\/a><\/strong>) bestellen oder uns per E-Mail (<strong><a href=\"mailto:info@pikaluna.com\">info@pikaluna.com<\/a><\/strong>) kontaktieren.<\/p>\n<h4>Was passiert, wenn ich meine Geschenkkarte verliere oder eine falsche E-Mail-Adresse in meinem Konto eingebe?<\/h4>\n<p>Kontaktieren Sie uns unter <strong><a href=\"mailto:info@pikaluna.com\">info@pikaluna.com<\/a><\/strong> und wir werden den korrekten Gutscheincode und die E-Mail-Adresse \u00fcberpr\u00fcfen. Wir \u00fcbernehmen jedoch keine Haftung f\u00fcr Verlust, Diebstahl, Besch\u00e4digung, Unleserlichkeit oder unbefugte Verwendung Ihres Gutscheins.<\/p>\n<h4>Wie l\u00f6se ich meinen Geschenkgutschein ein?<\/h4>\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihre Geschenkkarte im Online-Shop einl\u00f6sen. Der Geschenkgutschein ist ein Jahr lang g\u00fcltig und der Mindestbestellwert zum Zeitpunkt der Einl\u00f6sung entspricht dem Wert des Geschenkgutscheins.<br \/>\nSie k\u00f6nnen Ihre Geschenkkarte wie einen Gutscheincode einl\u00f6sen. Sobald Sie die Produkte in Ihrem Warenkorb haben, geben Sie w\u00e4hrend des Bestellvorgangs den Gutscheincode in das Feld &#8222;Gutscheincode&#8220; ein. Der Wert des Geschenkgutscheins wird vom Gesamtbetrag der Bestellung abgezogen.<\/p>\n<h4>Was passiert, wenn ich die bestellten Produkte zur\u00fcckschicke?<\/h4>\n<p>Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen Sie Produkte, die Ihnen nicht gefallen, zur\u00fcckschicken. Wenn die Bestellung mit einem Geschenkgutschein bezahlt wurde, wird der Erstattungsbetrag Ihrem Geschenkgutschein gutgeschrieben, sobald wir die zur\u00fcckgesendeten Produkte erhalten haben. Wenn der Betrag der Bestellung den Wert Ihrer Geschenkkarte \u00fcbersteigt, wird Ihnen der R\u00fcckerstattungsbetrag \u00fcber die andere von Ihnen gew\u00e4hlte Zahlungsoption zur\u00fcckerstattet, sobald wir Ihre zur\u00fcckgesendeten Produkte erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass die R\u00fcckerstattung \u00fcber die andere gew\u00e4hlte Zahlungsmethode nur bis zur H\u00f6he des urspr\u00fcnglich mit dieser Zahlungsmethode bezahlten Betrags erfolgt. Sollte nach der R\u00fccksendung noch ein Restbetrag \u00fcbrig sein, wird dieser Ihrem Geschenkgutschein gutgeschrieben.<\/p>\n<h4>Was passiert, wenn der Wert meiner Bestellung h\u00f6her ist als der Wert meines Geschenkgutscheins?<\/h4>\n<p>Das ist kein Problem. Wenn der Betrag Ihrer Bestellung den Wert Ihrer Geschenkkarte \u00fcbersteigt, werden Sie automatisch aufgefordert, eine zus\u00e4tzliche Zahlungsmethode zu w\u00e4hlen, um den Restbetrag Ihrer Bestellung zu bezahlen.<br \/>\nBitte beachten Sie, dass Sie zwar mehrere Geschenkkarten mit Ihrer E-Mail-Adresse verkn\u00fcpfen k\u00f6nnen, aber immer nur eine eingel\u00f6st werden kann.<\/p>\n<h4>Kann ich meinen Geschenkgutschein f\u00fcr eine bestehende Bestellung einl\u00f6sen?<\/h4>\n<p>Geschenkkarten k\u00f6nnen nicht r\u00fcckwirkend eingel\u00f6st werden. Geschenkkarten k\u00f6nnen nicht umgetauscht werden. Sie k\u00f6nnen Ihren Geschenkgutschein f\u00fcr Ihre n\u00e4chste Bestellung verwenden.<\/p>\n<h4>Gilt ein Rabattcode auch beim Kauf einer Geschenkkarte?<\/h4>\n<p>Rabattcodes oder andere Werbeaktionen k\u00f6nnen nicht f\u00fcr Geschenkkarten eingel\u00f6st werden.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h3>VERSAND UND LIEFERUNG<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Wie lange dauert die Lieferung?<\/h4>\n<p>Die Lieferzeit h\u00e4ngt von dem Land ab, aus dem Sie kommen:<br \/>\n\u00d6sterreich, Deutschland, Polen, Rum\u00e4nien: 5-7 Arbeitstage;<br \/>\nTschechische Republik, Slowakei: 4-6 Arbeitstage;<br \/>\nSlowenien, Kroatien, Italien: 3-4 Arbeitstage.<br \/>\nBei einer gro\u00dfen Anzahl von Bestellungen kann sich die Lieferzeit um ein oder zwei Tage verl\u00e4ngern.<\/p>\n<h4>Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?<\/h4>\n<p>Sie k\u00f6nnen den Status Ihrer Bestellung neben der Versandbest\u00e4tigung, die Sie per E-Mail erhalten haben, \u00fcberpr\u00fcfen. F\u00fcr jedes Paket, das an Sie versandt wird, erhalten Sie eine Versandbest\u00e4tigung, die auch einen Link zur Verfolgung des Pakets enth\u00e4lt. So wissen Sie immer, wo sich Ihr Paket befindet und wie lange es dauert, bis es ankommt.<\/p>\n<h4>Wie kann ich \u00fcberpr\u00fcfen, ob ich die richtige Bestellung aufgegeben habe?<\/h4>\n<p>Sie k\u00f6nnen \u00fcberpr\u00fcfen, ob Ihre Bestellung korrekt ist, indem Sie eine Auftragsbest\u00e4tigung per E-Mail erhalten. Wenn Sie die E-Mail nicht finden k\u00f6nnen, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.<br \/>\nWenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben, k\u00f6nnen Sie sich jederzeit per E-Mail an <strong><a href=\"mailto:info@pikaluna.com\">info@pikaluna.com<\/a><\/strong> an unseren Helpdesk wenden, der Ihnen gerne weiterhilft.<\/p>\n<h4>Was kann ich tun, wenn ich ein besch\u00e4digtes Produkt erhalte?<\/h4>\n<p>Wenn Sie einen Mangel oder eine Besch\u00e4digung der Leggings feststellen, die nicht von Ihnen verursacht wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets unter <strong><a href=\"mailto:info@pikaluna.com\">info@pikaluna.com<\/a><\/strong>. Bitte senden Sie das Paket nicht an unsere Adresse zur\u00fcck, sondern warten Sie auf unsere Antwort und wir werden den Mangel entsprechend beheben.<\/p>\n<h4>Kann die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen?<\/h4>\n<p>Ihre Bestellung kann an eine von der Rechnungsadresse abweichende Adresse geliefert werden, z. B. an Ihren Arbeitsplatz. W\u00e4hlen Sie einfach &#8222;An eine andere Adresse liefern?&#8220; und geben Sie die gew\u00fcnschte Lieferadresse ein. <\/p>\n<h4>Kann ich die Lieferadresse \u00e4ndern, nachdem ich meine Bestellung abgeschlossen habe?<\/h4>\n<p>Bitte haben Sie Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr, dass wir Ihre PikaLuna-Lieferadresse bei einer bereits best\u00e4tigten Bestellung nicht mehr \u00e4ndern k\u00f6nnen. Da wir Bestellungen sofort bearbeiten, k\u00f6nnen wir nicht garantieren, dass die Angaben rechtzeitig ge\u00e4ndert werden. Sollte die angegebene Adresse nicht auffindbar sein oder das Paket nicht zugestellt werden k\u00f6nnen, wird es an uns zur\u00fcckgeschickt. Nach R\u00fccksendung und Pr\u00fcfung wird das Guthaben \u00fcber die gew\u00e4hlte Methode wieder gutgeschrieben.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h3>R\u00dcCKGABE VON PRODUKTEN UND GELD<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Wie kann ich meine Bestellung zur\u00fcckgeben?<\/h4>\n<p>Wenn Sie einen Artikel zur\u00fcckgeben m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie das Formular ausf\u00fcllen, das Sie hier finden: <strong><a href=\"https:\/\/stara.pikaluna.com\/de\/returns-form\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/stara.pikaluna.com\/de\/returns-form\/<\/a><\/strong>. Sie brauchen das Formular nicht auszudrucken, da es an unsere E-Mail-Adresse geschickt wird. Wenn Sie Probleme oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Team unter <strong><a href=\"mailto:info@pikaluna.com\">info@pikaluna.com<\/a><\/strong>. Wir werden uns dann so schnell wie m\u00f6glich bei Ihnen melden.<\/p>\n<h4>Was ist, wenn mir die bestellten Leggings nicht gefallen?<\/h4>\n<p>Wenn das von uns gelieferte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, k\u00f6nnen Sie es zur\u00fcckgeben. Wir nehmen keine R\u00fccknahmepakete an. Der K\u00e4ufer ist f\u00fcr die Portokosten der R\u00fccksendung verantwortlich, wir erstatten diese Kosten nicht. Bitte verwenden Sie einen R\u00fccksendeschein, auf dem der Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung angegeben ist. Alle wichtigen Informationen zur R\u00fcckgabe finden Sie unter &#8222;Wie kann ich meine Bestellung zur\u00fcckgeben? Wir erstatten den Wert der Bestellung mit demselben Zahlungsmittel, mit dem die Bestellung bezahlt wurde, sobald das Paket bei uns eintrifft und gepr\u00fcft wurde. Wenn Sie eine Bestellung per Nachnahme aufgegeben haben, m\u00fcssen Sie beim Ausf\u00fcllen des R\u00fccksendeformulars auch eine Kreditkartennummer angeben, mit der wir den Wert Ihrer Bestellung erstatten k\u00f6nnen. <\/p>\n<h4>Wie lange dauert es normalerweise, bis ich eine R\u00fcckerstattung erhalte?<\/h4>\n<p>Innerhalb von 14 Tagen, nachdem das Paket bei uns eingetroffen ist und von uns gepr\u00fcft wurde, leiten wir den Erstattungsprozess \u00fcber das entsprechende Zahlungsmittel ein.<\/p>\n<h4>Ist es m\u00f6glich, das zur\u00fcckgesandte Produkt direkt umzutauschen?<\/h4>\n<p>Ein direkter Umtausch der zur\u00fcckgesandten Ware ist leider nicht m\u00f6glich. Sobald das Paket zur\u00fcckgeschickt und gepr\u00fcft wurde, k\u00f6nnen wir Ihnen entweder ein Ersatzprodukt zusenden oder den Kaufpreis des Produkts erstatten &#8211; der Restbetrag wird Ihnen \u00fcber die von Ihnen gew\u00e4hlte Zahlungsmethode gutgeschrieben.<\/p>\n<h4>Wie kann ich ein Produkt reklamieren?<\/h4>\n<p>Wenn Sie einen Mangel oder eine Besch\u00e4digung der Leggings feststellen, die nicht von Ihnen verursacht wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets unter <strong><a href=\"mailto:info@pikaluna.com\">info@pikaluna.com<\/a><\/strong>. Schicken Sie das Paket nicht an unsere Adresse zur\u00fcck, sondern warten Sie auf unsere Antwort und wir werden den Mangel entsprechend beheben.<\/p>\n<h4>Wie werde ich entsch\u00e4digt?<\/h4>\n<p>Der Kaufpreis wird Ihnen mit demselben Zahlungsmittel erstattet, das Sie f\u00fcr Ihren Kauf gew\u00e4hlt haben. Bei Zahlung mit Karte wird der Betrag auf Ihr Bankkonto zur\u00fcck\u00fcberwiesen. Bei PayPal-Zahlungen erfolgt die Erstattung auf Ihr PayPal-Konto. Wenn Sie per Nachnahme bestellt haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Kreditkartennummer mitzuteilen, mit der wir den Wert Ihrer Bestellung erstatten k\u00f6nnen.<\/p>\n<h4>An welche Adresse soll ich das R\u00fccksendepaket schicken?<\/h4>\n<p>Senden Sie die Produkte an INVIO d.o.o, Ljubljanska cesta 45, 1241 Kamnik, Slowenien.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h3>ANDERE<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Wie finde ich die richtige Gr\u00f6\u00dfe oder den richtigen Schnitt?<\/h4>\n<p>Um sicherzustellen, dass Sie die richtige Gr\u00f6\u00dfe gew\u00e4hlt haben, sollten Sie vor der Bestellung unsere Gr\u00f6\u00dfentabelle pr\u00fcfen. Nehmen Sie Ihre Ma\u00dfe und vergleichen Sie sie mit unserer Gr\u00f6\u00dfentabelle. Wenn Sie zwischen zwei Gr\u00f6\u00dfen liegen und nicht wissen, welche Sie w\u00e4hlen sollen, kontaktieren Sie uns unter <strong><a href=\"mailto:info@pikaluna.com\">info@pikaluna.com<\/a><\/strong>. Wir helfen Ihnen gerne weiter.<\/p>\n<h4>Wie kann ich mich f\u00fcr den Newsletter anmelden?<\/h4>\n<p>Wenn Sie keines unserer aktuellen Angebote verpassen m\u00f6chten, abonnieren Sie unseren kostenlosen Newsletter. Kreuzen Sie dazu beim Abschluss Ihres Einkaufs unter Ihren Lieferdaten &#8222;Newsletter abonnieren&#8220; an. Wir schicken Ihnen dann eine E-Mail, in der Sie Ihre Newsletter-Anmeldung best\u00e4tigen m\u00fcssen.<\/p>\n<h4>Wie oft werde ich den Newsletter erhalten?<\/h4>\n<p>Wir ver\u00f6ffentlichen unseren Newsletter nur gelegentlich. Vor allem bei besonderen Angeboten wie Ausverk\u00e4ufen, Nachbestellungen oder neu eingetroffenen Artikeln, die Sie auf keinen Fall verpassen sollten. <\/p>\n<h4>Wie kann ich Ihnen meine Anregungen und mein Feedback zukommen lassen?<\/h4>\n<p>Wir freuen uns \u00fcber Ihr Feedback, Ihre Kritik und Ihr Kompliment. Senden Sie uns eine E-Mail an <strong><a href=\"mailto:info@pikaluna.com\">info@pikaluna.com<\/a><\/strong>. Wir werden uns auf jeden Fall bei Ihnen melden.<\/p>\n<h4>Was kann ich tun, wenn ich technische Probleme mit der Website habe?<\/h4>\n<p>Wir sind immer bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie m\u00f6glich zu gestalten. Wenn es ein technisches Problem gibt oder etwas nicht so zu funktionieren scheint, wie es sollte, w\u00e4ren wir Ihnen dankbar, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen k\u00f6nnten, damit wir das Problem beheben k\u00f6nnen. Bitte senden Sie eine Nachricht an <strong><a href=\"mailto:info@pikaluna.com\">info@pikaluna.com<\/a><\/strong> und vergessen Sie nicht, einen Screenshot beizuf\u00fcgen. Wir empfehlen Ihnen, die neueste Version Ihres Browsers zu verwenden, um alle Funktionen unseres Online-Shops nutzen zu k\u00f6nnen. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version Ihres Webbrowsers verwenden, dass JavaScript aktiviert ist und dass Cookies zugelassen sind.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; LEGGINGS &nbsp; Wie kann man PikaLuna-Kleidung waschen? Wir empfehlen das Waschen bei 30 Grad im Schonwaschgang. Drehen Sie das Kleidungsst\u00fcck vor dem Waschen so, dass der Aufdruck auf der Innenseite liegt. Vom Trocknen im W\u00e4schetrockner raten wir ab. 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